为进一步提升物业管理水平，打造和谐、幸福、宜居的小区环境，近日，天宫殿街道天龙路社区深入辖区各小区开展物业服务满意度调查活动，认真倾听群众诉求，了解群众“急难愁盼”的问题，对物业公司服务项目、服务质量、从业人员进行检查、考核，建立群众满意的物业管理小区。

　　活动中，社区网格员通过上门入户和户外宣传等方式向小区居民发放调查问卷，协助居民填写《物业服务满意度调查问卷》，通过居住环境、基础设施维护、小区治安、物业总体服务情况等问题充分收集辖区居民的需求，并对居民提出的各类问题认真详细地进行了解答，耐心听取居民提出的宝贵意见。对于在本次调查中居民重点反映的问题，社区网格员第一时间向有关单位上报、沟通，做到尽快解决相关问题。

　　天龙路社区网格员入户走访了解居民群众对小区物业服务的诉求（天龙路社区供图）

　　针对部分居民白天上班、家中没人的情况，社区网格员张贴了温馨提示，提供热线电话，在生活中如有居民遇到问题或者对提高物业服务质量有更好的意见，也可以及时反馈。本次活动，居民参与度高，对于小区物业管理的相关问题，也给予了很多合理性意见和建议。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。服务群众重在责任担当，贵在用心用情，天龙路社区将继续认真贯彻落实上级精神，扎扎实实地开展好社区的每一项工作，切实提升物业的服务水平，让辖区居民得到更好强化营养、更贴心的服务，提高居民的幸福指数。